Image of Analisis penerapan ISO 9001:2015 dalam pengelolaan laboratorium kimia dasar di STTN-BATAN

Tugas Akhir

Analisis penerapan ISO 9001:2015 dalam pengelolaan laboratorium kimia dasar di STTN-BATAN

ISO 9001:2015 merupakan keluarga ISO 9000 series yang merupakan sertifikasi terhadap sistem manajemen mutu suatu organisasi yang mampu menjamin suatu produk atau jasa yang dihasilkannya dalam memenuhi standar mutu yang berkesinambungan. STTN sebagai bagian dari sistem pendidikan nasional harus mampu melaksanakan langkah-langkah penyesuaian, pengembangan, dan perbaikan secara berkesinambungan dalam upaya meningkatkan kualitas lulusannya agar memiliki daya saing tinggi. Laboratorium Kimia Dasar fasilitas laboratorium yang dimiliki oleh Program Studi Teknokimia Nuklir STTN-BATAN. Tugas Akhir ini bertujuan untuk: 1)menjelaskan impelementasi sistem manajemen mutu di Laboratorium Kimia Dasar STTN-BATAN; 2)merumuskan kekuatan, kelemahan, peluang, dan tantangan dalam penerapan sistem manajemen mutu di Laboratorium Kimia Dasar; 3)untuk mengetahui tanggapan mahasiswa terhadap mutu/kualitas pelayanan Laboratorium Kimia Dasar, 4)merumuskan tindakan perbaikan dan peluang dalam penerapan integrasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 dan sistem manajemen organisasi pendidikan ISO 21001:2018 di Laboratorium Kimia Dasar. Metode pengumpulan data dan informasi yang digunakan berupa wawancara, studi dokumen, analisis gap, serta survei. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1)penerapan prinsip sistem manajemen di Laboratorium Kimia Dasar berkisar pada range 77-88%; 2)faktor pendukung dalam penerapan prinsip SMM antara lain: kekuatan internal laboratorium (pengalaman dan kondisi ruangan), kualifikasi dosen, perubahan organisasi STTN, SDM laboran yang baru, anggaran memadai; 3)faktor penghambat antara lain: SW dan Laboran yang tidak efektif, tidak memiliki anggaran secara khusus, banyak kegiatan lain yang tidak jelas, pengajuan yang sering kalah dengan agenda lain 4)tanggapan mahasiswa terhadap mutu pelayanan Laboratorium Kimia Dasar: bukti fisik: baik, kehandalan: baik, sikap tanggap: baik, jaminan: sangat baik, dan empati:baik 4)rumusan yang direkomendasikan kepada manajemen Laboratorium Kimia Dasar yaitu: matriks analisis SWOT, siklus PDCA, rumusan perbaikan berdasarkan tanggapan mahasiswa, dan integrasi ISO 21001:2018 ke dalam ISO 9001:2015.
Kata kunci: sistem manajemen mutu, ISO 9001:2015, Laboratorium Kimia Dasar, ISO 21001:2018, rumusan perbaikan

Ketersediaan
S20-019728/TA/H/20 658.562 MUH aPerpustakaan Poltek NuklirTersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.562 MUH a
Penerbit
Yogyakarta : STTN-BATAN.,
Deskripsi Fisik
xii, 97 halaman : ilustrasi ; 30 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
658.562
Tipe Isi
teks
Tipe Media
tanpa perantara
Tipe Pembawa
volume
Edisi
-
Subjek
Quality Control
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar